[時事] メディアの過剰な攻撃性

連休中なのでテレビを見ることが多いのですが。
うーん、こういうのを書くのは、とても躊躇することなのですけど。
JR西日本の問題について、メディアがあまりに攻撃的過ぎるのが気になります。

現場から逃げる運転手、ボーリングに興じる別部署の社員、確かに問題です。
被害者に対する不誠実な対応、利益を重視した作業方針、毎回意見が変わる対応、組織としてまずいでしょう。
でも徐々に論点がずれてきているのが気になります。

今必要なのは原因の追求と今後の対策なのでは？
組織の問題ならば、過去の行動ではなく、何が組織にとって根本的に狂っているのかをえぐり出す必要があると思うのです。

個人的にはボーリングにいっていようが何しようがどうでもいいんですよ。
メディアは表面的な対応をして、勧善懲悪に酔ってないかと危惧しています。

しかしここまで一つ一つの対応をクローズアップされているのだから、
JR西日本はもうちょっとリスクマネジメントのコンサルタントに救いを求めるべきですね。
社員の対応が最悪です。
でもそれにメディアが感情的に反応しても意味がないでしょう。